Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vb9

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "vb9" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vb9 vận hành tại địa chỉ https://vb9.onl và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của vb9.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng vb9.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do vb9 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, lô đề và nổ hũ.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác do vb9 cấp cho người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của vb9 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vb9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. vb9 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vb9.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống vb9. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại vb9. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho vb9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

vb9 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các tài liệu xác thực khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

vb9 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các kênh thanh toán được chấp thuận khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• vb9 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai thông tin do lỗi của người dùng.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và xử lý trong thời gian thực.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• vb9 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để xem xét.
• vb9 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vb9 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng cho từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, vb9 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• vb9 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Đối với cá cược thể thao, vb9 sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các tổ chức thể thao chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của vb9 dựa trên nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.

vb9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• vb9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• vb9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện riêng của từng chương trình, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của vb9:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ của vb9 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của vb9.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

vb9 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho vb9 và người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vb9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xem xét.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vb9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vb9.

vb9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, vb9 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng.

vb9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của vb9 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vb9.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vb9 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của vb9 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của vb9 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên vb9 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, phân tích hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm vb9.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vb9, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của vb9 để trình bày khiếu nại. vb9 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

vb9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.